Complaint: 2 abonementen het zelfde probleem gewoon niet te geloven

user-29248 on 22 November 2010 about Telfort in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

wij hebben op onze contracten een begin datum staan van september en hij gaat januarie pas in gevolg bellen buiten het bundel word verekend word verekend jazeker nu 3 maanden later nog niks verrekend . per post bericht gekregen ivm nummerbehoud 18 ocktober zou het in gaan het gebeurde dus 4 ocktober. hoe kan zoiets als mn contract al veel eerder in gaat echt ronduit waardeloos het slimste is mn vrouw en ik hebben het op de zelfde dag geregeld maar alle datums zijn anders dat zou toch gelijk moeten zijn wij hadden geen opzeg termijn bij een andere provider dus wij snapten er vanaf het begin al niks van nu wel een dikke bende en zo te lezen zijn wij niet de enige.

Gewenste oplossing

contract opzegging ik ben het helemaal zat geld afschrijven kunnen ze wel maar dingen oplossen ho maar!!!!

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Telfort

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Telfort

Telfort

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Mobiele nummer eindigend op 5:Op 29-10-2010 hebben wij u laten weten de kosten te crediteren zodra de factuur bekend was. Op 23-11-2010 hebben wij € 68,37 gecrediteerd, zie factuur van 21-12-2010. In totaal is er € 92,32 gecrediteerd.

Mobiele nummer eindigend op 7: De gebruikskosten worden verrekend met de bundel die u gehad zou moeten hebben. De klantenservice zal spoedig contact met u opnemen.

All complaints of