My complaint:

Sinds het aflopen van mijn Telfort sim only 300 abonnement in sep 2010 is het abonnement stilzwijgend verlengd en de kosten meer dan 2x zo hoog geworden: 9,95 naar 19,94.
4x hierover contact opgenomen, nooit een inhoudelijke reactie.

Gewenste oplossing

Correctie van de abonnementskosten naar de periode ervoor: 9,95 (dit is 2euro meer dan hun aanbieding op dit moment). Nav tekortschieten klachtenafhandeling, opzeggen van abonnement.