My complaint:

Onlangs heb ik voor m’n dochter een telfort contract afgesloten zelf heb ik ook en was zeer tevreden ten begon de ellende ze zeiden dat ik voor mijn dochter 3contracten had van 16,01 nou heeft nummerbehoud aangevraagde en ik kreeg een brief nummerbehoud nog niet in orde moest opnieuw activeren en daarna goedkeuren zo hebben ze me ondertussen we 2andere mobiele nummers aangesmeerd waar ik niet eens wist dat ze bestonden en het 06 nummer van dr eigen nummer behoud en met mijn nummer erbij heb ik ondertussen 4contracten ipv 2 en word er iedere maand 4x geld van m’n rekening afgeschreven heb het steeds 2x terug laten boeken tig keer gebeld gemaild maar ze zeggen dat de 2door mij niet bekende nummers beëindigd zijn maar voor een heel jaar toch moet betalen terwijl ik de nummers nog nooit gebruikt of gezien heb dat is dus 12maanden 16euro x 2 tel uit je winst maar ze willen geen kant op of gooien zelfs devtelefoon erop dit gaat al vanaf april 2013 zo!!

Desired solution:

De oplossing is dat zij ook toegeven een fout gemaakt te hebben en niet ui 2 contracten die ik niet heb geactiveerd of wel volgens hun niet ga betalen ik betaal netjes voor mijn andere 2 contracten waar ik mee bel en wat terecht is!!!