My complaint:

Hallo,ik moest eerst 8weken wachten voor er bij mij een aansluiting mogelijk zou zijn.
Ik zit inmiddels 6 dagen na die datum en heb blijkbaar door complicaties geen aansluiting.
Er word je ook niet verteld WAT het probleem is maar alleen DAT er een probleem is.
Je merkt ook duidelijk dat de telefonist(e) ook helemaal niet weet wat er aan de hand zou moeten zijn en je dus eigenlijk helemaal niet te woord kan staan.
Ik ben zeer ontevreden over de gang van zaken bij Telfort.
en als dit vandaag of morgen niet kort word gesloten ben ik verplicht aan mezelf toch maar met een ander in zee te gaan.
De Klantenservice is moeilijk te bereiken zonder (bijna) 10 min in de wacht te staan.

Desired solution:

Met een duidelijk antwoord en een vaste datum waar ik op kan rekenen dat ik ook aansluiting heb.
ik krijg nu alleen te horen u hoort nog van ons,en dat vind ik geen voldoende antwoord.