My complaint:

Zijn al drie weken bezig om een 2e digitale decoder aan te melden al 5 x met de klantenservice gesproken zijn op de hoogte van het probleem de bestaande decoders moeten worden ontkoppeld en weer opnieuw worden aangemeld, dit moet worden gedaan door telfort zelf elke keer wordt er belooft dat het nu wel gedaan gaat worden maar helaas gebeurt gewoon niet kan dus de 2 e digitale decoder niet gebruiken, betaal er wel voor ?

Wat ze ook niet schijnen te begrijpen en registreren dat het aansluit adres mijn vakantie woning is en dat ik voor elke terug bel afspraak 2 uur moet reizen en extra dagen bij moet nemen elk rit kost ons € 65,- aan brandstof.

Zoal u zal begrijpen zit wij met onze handen in het haar , Telfort weet het probleem en ook hoe ze het moeten oplossen maar doen dit gewoon niet.

Desired solution:

Dat ze gewoon doen wat ze beloven het probleem oplossen!!!