My complaint:

Ik ben al vanaf Juni 2010 bezig om Telfort duidelijk temaken dat de aansluitkosten geen 50,–euro zijn maar dat ik een abonement af gesloten heb met een aansluit kosten van 9,95euro.Heb meerdere telefoongesprekken gevoert cq
emails verzonden,brief geschreven geen reactie,blijf maar acceptgiro’s ontvangen van 50,–euro ik wordt hier niet vrolijk van

Gewenste oplossing

dat ik 9,95euro aansluitkosten moet betalen zoals was af gesproken en dat mijn telefoonkosten vergoed worden zoals dat afgesproken is met de klachtenafdeling