My complaint:

Omschrijving klacht

Na rekening afgeschreven van mijn bank …door Telfort trok ik aan de bel en moest duur naar hun opbellen.
eerst was ik volgens de helpdesk geen klant , okay maar waarom innen jullie dan geld van mijn rekening? na lang zoeken en de tel.nr die bij mijn bankafschrift stond was ik ineens wel klant en de abonnement was al ingegaan. goed maar waar was de brief en de simcard dan? ik had nog niets.
ik had dezelfde klacht ook gemaild.
nu kreeg ik een heel net antwoord ik kreeg de simcard men zou kijken en abonnement verzetten.
nu kreeg ik dat gratis (de simcard) en ja hoor de simcard kwam…maar een heel ander tel.nr???? en een dag later weer 1 en raad eens weer een ander tel nr.????? en ja hoor en een extra brief met een rekening voor de simcard. nu was het genoeg. op maat van ramp kwam mijn brief met contract ook eindelijk binnen en…… ja hoor mijn tel nr alleen niet de simcard. ik wil er nu geheel vanaf hiervoor wil ik niet meer betalen hier rust een vloek op en het moest nog beginnen ik heb ze gemaild de heleboel maar te annuleren. ik zie dit niet meer zitten.

Gewenste oplossing

abonnement per direct opheffen.