user-34107 on 30 December 2010 about Telfort in category Mobiele Telefonie
Ik heb in 2008 mijn abonnement verlengd. Ik heb de voorwaarden van 2007 meegestuurd gekregen. Toch is Telfort begonnen met afronden van belminuten! Diefstal!!
terug naar de oude voorwaarden waar niet wordt afgerond naar hele minuten maar afgerekend wordt per gebelde seconde
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Telfort
Message from from Klacht.nl
15 years ago - User added a review about the solution that Telfort posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Het is niet mogelijk om terug te gaan naar de eerste minuut afronding. U heeft voor de tweede keer bij Telfort een contract afgesloten waarbij de laatste minuut wordt afgerond. U heeft in december 2008 uw ongenoegen geuit over de minuut afronding. Na uw eerste contractperiode met de laatste minuut afronding heeft u de kans gehad om uw abonnement op te zeggen. U had de mogelijkheid om uw abonnement per 20-10-2009 op te zeggen. U heeft er toch voor gekozen om op 04-10-2010 nogmaals uw abonnement te verlengen. In november 2010 heeft u een coulance gekregen van €26,76.
