My complaint:

‎Ik heb 3 dagen geleden een abbonement afgesloten bij Telfort. Het abbonnement zal dezelfde dag nog ingaan. Dezelfde dag GEEN netwerk, ik belde naar Telfort klantenservive, 10 eurocent per minuut en ze vertelden mij dat ik 24 uur moest wachten, binnen 24 uur zou het verholpen zijn. Na 24 uur weer gebeld, wéér 24 wachttijd en dan zou het ECHT verholpen zijn want dat kon niet anders! Bellen ik vandaag weer na 48 uur, eerst weer een halfuur moeten wachten voordat ik iemand aan de telefoon kreeg. ,,Ja dit gaat maximaal nog 5 werkdagen duren!”. Ik baal hiervan! Telfort levert mij niet het juiste product. Zonder netwerk kan je niks.

Desired solution:

Ik zeg mijn abbonnement nu meteen op en krijg al mijn kosten terug, van de verzekering, aansluitkosten etc.!