My complaint:

Op 1 dec ben ik verhuist. Telfort gebeld, met 5 werkdagen heeft u een nieuwe aansluiting. Ruim week later geen telefoon, weer gebeld..aansluiting staat nog op oude adres.
Nu ruim 1,5 maand later nog steeds geen aansluiting. Na vaak gebeld te hebben met telfort hoe ver het er mee staat nog steeds dezelfde gebruikelijke woorden, 5 werkdagen mevrouw. Vandaag weer gebeld, wordt weer opnieuw verzonden naar de afdeling die er over gaat. Met de vraag waarom ik er dan wel voor moet betalen omdat ik een alles in 1 pakket heb wordt er geen duidelijk antwoord opgegeven..maar wordt er doodleuk gezegd dat ik een schadevergoeding kan aanvragen van E 10,=
Dit is toch een lachertje van Telfort? 10 euro voor zeker 10 keer bellen en een kwartier ruim aan de telefoon te hangen, en nog steeds geen vast bellen te hebben? Denk er over om maar snel over te stappen naar een ander, want als het aan Telfort ligt heb ik voorlopig nog geen telefoon…

Desired solution:

Heel snel een aansluiting op mn nieuwe adres, en alle telefoonkosten met Telfort vergoedt te krijgen, en een vergoeding voor het niet kunnen gebruiken van een vaste telefoon. En de helft van het maandelijks bedrag wat wordt afgeschreven per 1 dec 2010