My complaint:

ik heb een contact bij telfort afgesloten en ik heb aan gegeven dat telfort het contract bij online moest stopzetten en nu werd ik vandaag door online gebeld dat ze het cotract niet willen beeindingen en dat ik tot 2014 er aan vast zit. zo doende heb ik telfort gebeld en dat bij hun uitgelegt en toen zeiden hun dat ik voor 20 december het bij hun had moeten melden, maar wat moet ik nu doen. telfort zegt dat ik het nu bij hun ook niet meer kan beeindingen. dus met andere woorden heb ik nu 2 contracten, 1 bij online en 1 bij telfort. ik vindt het niet normaal dat dat zomaar kan.

Desired solution:

dat ik er vanaf ben en er geen problemen mee krijg.