My complaint:

Ik ben sinds 2004 klant bij Telfort met SIM only abbonnementen. Ik wil nu graag een Blackberry hebben omdat mijn huidig toestel niet deugt. Telfort heeft echter geen Blackberry abbonnementen. Mijn contract loopt echter pas nov 2011 af. Ik moet wel z.s.m. een ander toestel hebben. Doordat Telfort geen Blackberry contract heeft ben ik genoodzaakt naar een andere provider te gaan. Hierdoor zal ik twee contracten tegelijk hebben lopen tot nov 2011. Telfort vertikt het om mijn abbonnement te beeindigen,terwijl ik al 7 jr klant ben. Ik ben van plan de directie te benaderen.

Desired solution:

beeindiging huidig contract