My complaint:

Vandaag 4-12, 400 nieuwe belminuten gekregen
1 (afgeronde) minuut gebeld met mijn moeder
8 (afgeronde minuten gebeld naar de iemand anders

Volgens mijn specificatie op telfort.nl 13 min gebeld…

Ik kan precies op mijn iPhone zien hoeveel ik (afgerond naar boven, zoals jullie ook doen) bel. Dit klopt dus niet.

Desired solution:

Ik wil dat hier goed naar gekeken wordt. En dat ik mijn missende belminuten dus terugkrijg. Want daar betaal ik voor.