My complaint:

ik Heb mijn telefoon abonnement verlengt.
de mevrouw aan de telefoon heeft mij van alles beloofd om mij over te halen om dat ik wou opzeggen.
ben hier mee akoord gegaan.
maar is dit vergeten in de computer te zetten
dus de afspraken werden niet na gekomen door TELFORT BV,
ze zeggen dan dat je pech hebt en geen poot om op te staaan
terwijl alle gesprekken zijn opgenomen maar de mevrouw aan
de telefoon zegt dat gesprekken alleen bij fraude wordt afgeluisterd.
maar dit is toch fraude andersom ???!!
er wordt op gehangen er mij niet verder te woord gestaan,
goeie service.
en dat na 6 jaar klant te zijn bij ze kunnen ze
misschien niet geloven wat ik zeg.
TERWIJL DE MEDEWERKER DIE MIJ HET TOEGEZEGD HEEFT(ROND NOVEMBER)
NU OOK TOEGEEFT(7 FEBRUARI 2013) MAAR WEET NIET HELEMAAL MEER WAT !!!

Desired solution:

EERLIJKHEID!!!!!!!!!!!!!!!