Complaint: bewijs je maar dat je niet gebeld bent

user-29735 on 24 November 2010 about Telfort in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik word gebeld van uit 0033 of 0034 of 0039 dit zyn land nummers ze zegt dat imand van nederland in buiten land my belt
maar dat gebeurt vaak maar ik word niet gebeld en dan ook nog 9minuten per keer dit gebeurt al 2 jaar
maar ik moet bewijzen dat er niet gebeld is ?????/
help

Omdat dit nummer afgeschermd is, kunnen wij ook niet achterhalen van wie het gesprek afkomstig is. Omdat u aangeeft dat u niet gebeld bent, hebben wij de kosten ad € 0,41 gecrediteerd. U vindt deze tegemoetkoming terug op één van uw volgende facturen

Gewenste oplossing

alles

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Telfort

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Telfort

Telfort

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

U wordt niet gebeld vanuit 0033, maar u bent gebeld IN het buitenland. Volgens onze gegevens was u in Frankrijk, vandaar dat u 0033 ziet staan. Gebeld worden in het buitenland is niet gratis, u betaalt voor elk inkomend gesprek. Wij zien ook uitgaande gesprekken IN Frankrijk naar telefoonnummers die u in Nederland ook belt. Als u in het buitenland geen kosten wilt maken, adviseren wij u om uw toestel niet meer in het buitenland te gebruiken.

All complaints of