My complaint:

Ik heb een blackberry bold 9780 en een telfort abonnement.
Helaas kan ik, omdat telfort geen BIS levert, bijna niets van de functies van de blackberry benutten. bij HI en KPN, nota bene het zelfde bedrijf, leveren ze dit wel.

Desired solution:

Ik wil overstappen naar HI of KPN, dit ligt aan de aanbieding. Hierdoor zou ik dan namelijk wel het maximale uit mijn telefoon kunnen halen.