My complaint:

Ik heb via telfort een mobiele telefoon besteld, deze telefoon heb ik ontvangen maar de antenne is defect. Hierover telefonisch contact gehad met Telfort (30 ct/pmin) Zou binnen 10 werkdagen een reactie krijgen (erg lang om zonder telefoon te zitten), echter nooit meer iets van gehoord. Na 15 werkdagen met klantenservice gebeld, hun systeem is defect en kunnen mij niet helpen, meisje aan de telefoon adviseert mij om morgen maar terug te bellen. Wanneer ik aangeef dat ik dit een zeer slechte service vind krijg ik als antwoord dat zij dat inmiddels wel weet, en gooit de telefoon erop? Wat een slecht bedrijf.

Gewenste oplossing

Direct een andere telefoon opsturen