My complaint:
SMSdienst 36693 voor 224.24 aan bijkomende kosten sms dienst, die niet door mij zijn gebruikt
Gewenste oplossing
terugbetaling van het bedrag
user-21871 on 16 September 2010 about Telfort in category Mobiele Telefonie
SMSdienst 36693 voor 224.24 aan bijkomende kosten sms dienst, die niet door mij zijn gebruikt
terugbetaling van het bedrag
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Telfort
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Telfort
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De klantenservice heeft contact opgenomen met de klant, en uitgelegd dat de smsdienst zelf is aangevraagd. Aan betaalde smsdiensten zijn kosten verbonden, de factuur klopt dus. De gegevens die wij hebben opgevraagd bij de aanbieder van de smsdienst, worden naar de klant toegestuurd. Op die manier kan de klant zelf de gegevens inzien. Meer informatie kan de klant vinden op: http://www.smsafzeggen.nl/smsdiensten/?Service_Name=on&Service_Keyword=&Search_Term=2580&Service_Description=on&Service_Keyword=on