My complaint:

ik heb meerdere sms-jes ontvangen van 36696. en ik weet niet waar deze vandaan komen. ik heb contact gehad met een telfort medewerkster, en die zegt dat telfort niet verantwoordelijk is. maar wie is dat dan wel. ik heb niet om die sms-jes gevraagd, laat staan verstuurd. en ik kijk al helemaal uit met gegevens versturen op of over internet. in ieder geval niets aangevraagd. pure geld klopperij.

Gewenste oplossing

Ik wil graag mijn geld terug zien, als blijkt dat ik in geen vrijwillig contact heb gehad met deze verstrekker van de sms-jes. ook wil ik graag zien dat standaard, van welke provider dan ook, de blokkade voor premium diensten aan staat, en je je telefoon moet activeren, wil je van deze diensten gebruik willen maken. dat scheelt een hoop ellende en geld.