My complaint:

ik je een intermet abonnement bij telfort afgesloten.
ging 2 jaar goed kreeg af entoe een dreigbrief dat ik te veel op het web zat . wegens hun onduidelijke fair policy.
Toen ging mijn dongel kapot ik naar de winkel Telfort steunpunt “nee die krijgt u niet maar bij de media markt kunt u er een kopen”.
Ok ik naar de mediamarkt en ja hoor telfortdongles in de schappen! bingo Doei 50 euro!
Nu vraag ik me af kunnen ze zo’n ding op een afstand kapot maken?
Maar goed na een paar maanden krijg ik een brief dat ik ben afgesloten, altijd normaal optijd betaald!
OK afgesloten maar wel met de melding dat ik moet door betalen . nee dus ik blokeer de rekening geen internettoegang geen geld lijkt mij .
Ik bellen “u moet gewoon doorbetalen tot u schriftelijk een maand van te voren opzegt”kreeg ik te horen .
nou moe hun hebben toch opgezegd!
nu hebben ze me bij een stichting aangegeven zodat ik geen telefoon meer kan krijgen nergens met de mededeling dat het opgeheven word de ban als ik 2x het resterende fictieve bedrag betaal 85 euro was eerst 27 ,chantage dus eerst unfair behandelt met een kapot modem(dongel) dan probeert telfort me geld afhandig te maken na dat ze niet meer leveren fijn hoor !

Gewenste oplossing

excuses! mijn 50 euro van de dongle replacemend terug uitschrijving wanbetalers register !
en ik zou graag zien dat de bedrijfs politiek minder op valkuilen gebaseerd is want dat draagt niet bij aan het geluk der consumenten en is dus ethies niet verantwoord !
Ik ben er vrij zeker over dat de rechter mij gelijk geeft die weet wat ethiek is !