My complaint:

Ik ben geen klant meer bij Telfort en kan niet meer via ‘Mijn Telfort’ inloggen om mijn laatste factuur in te zien. Mijn account is niet meer actief, omdat ik opgezegd heb.
Om deze reden heb ik Telfort meerder malen gevraagd via mail, forum en telefoon om mijn factuur specificatie met nummer 3522501260 mij te e-mailen of per post op te sturen. Helaas weigeren ze dit te doen.
Ik kreeg laatst van de telefoniste het antwoord dat ze mijn factuur niet mag e-mailen of per post opsturen. Maar dan vraag ik me af hoe ik mijn gesprek specificatie in kan zien. Ik heb toch het recht om mijn eigen factuur in te zien!

Desired solution:

Telfort hoort mijn factuur ter beschikking te stellen! Het zijn mijn gegevens en ik heb het recht ze in te kunnen zien.
Dus beste Telfort medewerker, wilt u mijn laatste factuur opsturen vie mail of post?
Mijn gegevens zijn:
H Bara
Factuurnummer: 3522501260
Factuurdatum: 28/03/2013
Klantcode: TV9H84HY04