My complaint:

Ik kreeg een offerte voor verlenging van mijn zakelijk abonnement 5 aansluitingen, en ben deze ,na uitgebreid vergelijk, aangegaan met de Telfort.
Wat schertst mijn verbazing toen de rekening niet klopte… Er stond een maandelijks bedrag op van 40 euro, en van 45 euro. De eerste was een fout en gaan ze corrigeren . De tweede echter, (vertelde ze me) , dat er 5 5 bedragen waren weggevallen of weggelaten op deze offerte die ik toch ook moet betalen…he??? Dat is gek, een offerte en dan vertellen dat ik meer moet betalen omdat de computer iets is vergeten?
Een offerte is een offerte, nu is het “maar “480”euro per jaar, maar zullen ze vaker bedragen vergeten en toch na overeenkomst doorberekenen?
Ik ben eigenlijk nog bozer, omdat bij het vorige contract ikzelf iets was vergeten en ik toentertijd werd”afgewimpeld”met “jaja , getekend is getekend!”En er was geen enkele plek mogelijk voor discussie.

Gewenste oplossing

Nog geen enkele, helaas willen ze niet eens luisteren en doen de boel maar weer af met , “nou ,u moet maar een klacht indienen”…
We zullen zien!