My complaint:

Al ruim anderhalf jaar heb ik telfort dat nooit naar behoren heeft gewerkt. Ettelijke malen gemaild, gebeld en het is nooit opgelost. Nu heb ik een andere modem gekregen die, u raad het al, ook dezelfde problemen geeft. Internet en telefoon liggen er om de haverklap uit en als telefoon het al eens doet ben ik onverstaanbaar, er komt dan een soort gecomputiriseerde stem over die in Peter R de Vries niet zou misstaan. Dit grapje heeft me inmiddel aardig wat geld gekost aan beltegoed en ik heb zelfs een andere telefoon gekocht omdat ik in eerste instantie dacht dat het daaraan lag. Wat een frustratie zeg! Wel betalen maar niet kunnen gebruiken echt te belachelijk voor woorden.

Gewenste oplossing

compensatie van de kosten