My complaint:

Ik heb (na aanraden van een Telfort medewerker) het 50MB pakket genomen en 2 digitale tv ontvangers. In eerste instantie lekker goedkoop… maar zoals zo vaak… duurkoop achteraf!

De internet verbinding komt download niet hoger dan 3-11MB (upload 0,5MB) en de TV’s moet je niet tegelijkertijd aanzetten anders valt alles uit! Of de modem gaat spontaan zichzelf resetten.

Na uren aan de lijn te hebben gezeten met Telfort, hun conclusie; mijn lijn is goed, de modem haalt de snelheid en dat er slechts maar 1 tv zou doen kan liggen aan de tv?!

Desired solution:

restitutie en een oplossing zijn zeer welkom. Anders een directe ontbinding van het contract zodat een andere leverancier zich WEL aan de beloftes kan houden!