My complaint:

In het weekend van 13-04-13 waren er de eerste problemen. Geen ontvangst van e-mail meer mogelijk. Die problemen leken na het betreffende weekend te zijn opgelost, zij het dat vanaf dat moment continue het hoofdwachtwoord moest worden in gevoerd, maar daar was mee te leven.
Dit weekend,20-04-13 e.v. is de toestand alleen maar verergerd. Geen inkomende of uitgaande e-mail meer mogelijk.
Vanaf vandaag, 23-04-13, kunnen we zelfs niet meer op de telfortwebsite kijken of er al dan niet e-mails zijn.

Desired solution:

Dat er weer gewoon e-mailverkeer mogelijk is.
Wilt u me overigens s.v.p. niet per e-mail antwoorden zolang de kans bestaat dat ik die toch niet kan lezen?
Tel. 0318-652014.