My complaint:

Ls,;

verkoper heeft me in geen enkele monedlinge toelichting
gewezen op het feit dat ik bij unlimted abonnement van telfort
belminuten moest aanschaffen voorbeluisteren van voicemailberichten

ook niet geattendeerddat ik voicemailfuctie dan eventueel kon uitzetten

door ziekte heb ik lange tijd niet op afborkingen gelet en veronderstelde dater maar 17,00 euro werdafgeboekt per maand en als ik eventueel af en toe naar niet telfortnummers zou bellen

Desired solution:

compensatie van alleen alle opgevoerde bedragen voor het beluisteren van voicemailberichten