My complaint:

Ik ben al maanden met tijd en wijlen niet bereikbaar. Men belt mij, horen de telefoon ook over gaan maar bij mij thuis geen geluid. Heb meerdere vaste telefoontoestellen in huis, dus kan niet aan een defect toestel liggen. Soms krijg ik in mijn display te zien dat ik een oproep gemist heb. Waar ligt het probleem ?

Ik heb ook internet via Telfort….nagenoeg nooit problemen mee.

Desired solution:

Dat ik kan horen dat ik gebeld word !