My complaint:

Internet besteld bij Telfort. Deze aanvraag duurde zo’n 5 weken. Op de opleverdatum was er nog steeds geen internet, dus weer bellen. Nu, anderhalve week en vele telefoontjes later, nog steeds geen internet. Vele malen gevraagd om een monteur langs te sturen, maar dat achtte men niet nodig. We waren er zo klaar mee, dat we alles terug hebben gestuurd. Omdat we alle vertrouwen kwijt waren, en daarom het contract wilden opzeggen, kwam men uiteindelijk met het aanbod om toch maar een monteur langs te sturen. Dat hoefde voor ons niet, wij wilden het contract opzeggen, maar dit was niet mogelijk spijtig genoeg. We werden gedwongen om het aanbod van die monteur aan te nemen. Dus nog langer wachten.

Desired solution:

Beëindiging contract