My complaint:

Mijne heren,

ik heb geprobeerd om afgelopen zondag en maandag via emailing Telfort op de hoogte te brengen, dat ik verstoken ben van een goeie service zoals mijn abonnement cq overeenkomst staat. Er is de klant een waarborging gegeven van een 24 uur / 7 weken, dit is dus niet het geval geweest. Op de Telfort Forum blijkt dat velen verstoken zijn geweest van een goeie service.

Er is hierdoor miscommunicatie ontstaan en heb ook verlies geleden in diverse zaken, die ik via email zou afhandelen.

Desired solution:

1. compensatieregeling

2. mogelijkheid om de abonnement af te sluiten zonder kosten, ik merk dat er steeds meer klachten te ronde doet gaan.