My complaint:

Omschrijving klacht

Dat ik in december bijna 1week zonder telefoon en internet heb gezeten door een storing dat kan(als het goed is krijg ik mijn geld daarvan terug) maar dat ik dan met m’n mobiele telefoon moet bellen om m’n kastje van m’n telefoon te resetten vind ik te ver gaan! de eerste keer moest ik zo lang wachten dat m’n beltegoed op was en de 2de keer koste dit grapje me €4,28. Een medewerker van telfort had mij telefonisch beloofd mij vrijdag 11 december terug te bellen maar helaas is dit nooit gebeurd.

Gewenste oplossing

Dat alle gemaakte kosten van m’n rekenig afgetrokken worden.