My complaint:

Ik heb glasvezel via Telfort, met interactieve TV. Ik heb interactief gekozen, omdat op de Telfort website staat dat je dan ook op je PC live TV kunt kijken. Dat leek me wel wat. Nu blijkt dat dat alleen beschikbaar is voor ADSL klanten, en niet voor glasvezel! Dit staat echter niet duidelijk op de website vermeld. Ik voel me misleid. Ik had waarschijnlijk niet voor interactief gekozen als ik dit had geweten. Misschien zelfs niet eens voor Telfort!
Ik vind de communicatie van Telfort zeer misleidend. Er is wel een app, maar deze werkt alleen voor iPad/Android, en je moet er nog extra voor betalen ook (behalve voor Ned123)! Terwijl de ADSL klanten gewoon gratis de meeste zenders hebben.

Desired solution:

Toch de mogelijkheid hebben om tv online te kijken.