My complaint:

Mijn prepaidtelefoon is buiten gebruik gesteld.Kan niet opnieuw worden aangesloten.Op 14 oktober 2010 was de telefoon een jaar geactiveerd en heb ik per email de unlockcodes aangevraagd om opnieuw te kunnen bellen. Na bevestiging van de aanvraag en toezegging binnen 10 werkdagen de gegevens op te sturen heb ik niets meer vernomen, ondanks 3 herhalingsmailtjes na 10 dagen.

Gewenste oplossing

toesturing van de gevraagde gegevens