My complaint:

– 300 belminuten, EUR 7,- per maand
100sms,300min
– 100 sms’jes per maand, EUR 0,50 per maand
100sms,300min

– Startdatum abonnementskosten: 21-12-2012
– Minimale looptijd: 24 maanden
– Aansluitkosten (eenmalig): geen

Bij aflevering van uw bestelling tekent u de overeenkomst digitaal en kunt u ervoor kiezen om de getekende overeenkomst per post te ontvangen.

dit abonnement heb ik voor mijzelf en voor mijn vrouw genomen(twee keer hetzelfde abonnement)het zou door een pakket dienst uit groningen (0503689322)zou worden geleverd op 22-11-2012 tussen 14.30 en 16.30 ik ben ervoor thuisgebleven maar niets.krijg ik te horen dat die koerier mijn had gebeld en ik de verbingding heb verbroken(echt niet,ben nooit gebeld ook)zelf contact opgenomen met die pakketdienst,nieuwe afspraak op 28-11-2012 tussen 14.30 en 16.30 tevergeefs gewacht,krijg in de avond een email………..Geachte heer Spaans,

Wij hebben uw Telfort bestelling met ordernummer 1211229245 nog niet kunnen afleveren omdat er, op het moment van bezorging, de documentatie niet in order of compleet bleek.

Uw bestelling zal na vijf werkdagen geannuleerd worden. Indien u nummerbehoud heeft aangevraagd, wordt deze aanvraag niet meer verwerkt.

Wilt u de bestelling toch ontvangen, dan verzoeken wij u om contact met ons op te nemen voor het maken van een afleverafspraak. U kunt ons hiervoor bereiken op werkdagen van 08.00 tot 22.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur, op telefoonnummer 0900-7770666 (lokaal tarief).

Met vriendelijke groet,
Telfort Internetshop
vandaag gebeld met telfort die mij doorverwijst naar een 0900 nummer (10cent per min) dus service ho maar! en ook weer gebeld met het koeriers bedrijf die er maar niets van begrijpt!! later wordt ik teruggebeld door de pakketdienst dat telfort het abonnement van mijn vrouw heeft geanuleerd,en telfort heeft nog niet eens de moeite genomen om een mail te sturen!

Desired solution:

gewoon dat mijn bestelling wordt geleverd.