My complaint:

Sinds 3 maanden geleden ben ik al naar Telfort aan het mailen en bellen. Ze hebben pas 1 keer op mijn mail gereageerd en 1 keer fatsoenlijk mijn belletje beantwoord. Sindsdien reageren ze nergens meer op. Ik ben dit zat! 10 werkdagen krijgen ze om te reageren op mailtjes, na 4 weken heb ik nog geen antwoord, dit dus al 3 maanden. Bellen heeft ook geen zin, want eerst sta je uren in de wacht en vervolgens doen ze kortaf en poeieren ze je af.

Desired solution:

Dat Telfort eindelijk eens fatsoenlijk reageert op mailtjes.