My complaint:

Ik heb een abonnement afgesloten bij Telfort met nummerbehoud. Telfort was bezig met een nieuwe programmatuur dus het was niet gelukt om mijn oude nr. mee te nemen. Na heel veel email verkeer zegt Telfort tegen mij dat ik niet zelf mijn abonnement moest opzeggen bij mijn oude provider. Het was mijn schuld dat nummerbehoud niet gelukt was. Doordat Telfort bezig was met een programma kon mijn nr niet gewijzigd worden. Tweede klacht: ik heb in juli 2009 een abonnement afgesloten met als ingangsdatum 20 oktober 2009. Er is 2 keer een bedrag afgeschreven van mijn rekening over de maanden augustus en september. Na veel bellen en emailen, heeft Telfort het bedrag teruggestort. Nu krijg ik weer een te hoge rekening met een maandbedrag waar ik niet van de hoogte ben. Mijn contract heeft Telfort niet meer. Ik moet een kopie opsturen en wat geven zij als adres een Postbus nummer. Wat klantvriendelijk zeg. Wat doet de medewerkster van Telfort toen ik aan het praten was, zij hing gewoon op.
Ik ben helemaal klaar met TELFORT. Ik wil zonder kosten mijn abonnement opzeggen. Hoe kom ik er vanaf?