My complaint:

onze vorige tel. was gestolen (op dat moment wel abb.vrij)
dus gelijk geblokkeerd en naar de belcompany winkel om een nieuw toestel en abb. af te sluiten.
de kosten voor een nieuw toestel vielen mij te hoog uit(300 euro) de verkoper adviseerde mij over te stappen op telfort met de zelfde voorwaarden dit leek mij een goed plan totdat de rekening op de mat viel..1740 euro wat bleek de ingangsdatum is pas in augustus 2011 uiteraard hebben we overal voor getekend en alles is dus onze eigen schuld volgens de belcompany winkel en telford.
we waren zeker niet de eerste volgens de verkoper die deze fout heeft gemaakt we moesten namelijk de tijdelijke simkaart gebruiken die was meegeleverd maar niet werkte ik vind dat we niet goed op de hoogte zijn gebracht en onverklaarbaar dat er niet eerder aan de bel is getrokken door telfort

Desired solution:

het bedrag te compenseren het is alleen internet gebruik geweest in nederland en niet buiten de grens