My complaint:

omdat ik uitstel van betaling vroeg werd er wel uitstel verleent door telfort ,maar volgens de medewerker sta ik 4 keer vermelt bij het de afdeling incasso dat ik mijn betaalafsapraken niet nagekomen ben ,dit is zo onterecht van de 4 datums heb ik er twee gekregen de andere twee data,s heeft ze geen inzage ,ik heb zwart op wit via internetbankieren dat ik alle betaalafspraken ben nagekomen ,er is eerdere dit jaar door een andere medewerker verklaart dat ik onjuist in het systeem van incasso vermelt staat die zou dat rechttrekken want die zei ook dat ik wel aan mijn betaalafspraken heb gehouden,er is niks mee gedaan want ik sta nog steeds vermelt dat ik 4 keer niet mijn betaalafspraken nagekomen bent ,ik vroeg vandaag uitstel van betaling en op een arrogante manier werd er mij vertelt dat die medewerker de verbinding zou verbreken omdat ik zei dat ik bewijzen heb dat ik alle afspraken ben nagekomen ,ze wilde er niets van weten ,zo schofterig ben ik nog nie behandelt door telfort ,ik sta op een onterecht manier 4 keer vermelt bij het incasso en niemand die er wat aan doet ,terwijl ik hier de bewijzen heb dat ik alle afspraken ben nagekomen .

Desired solution:

Ik wil per direct dat dit uitgezocht word en dat de 4 keer onterechte meldingen eruit worden gegooit bij het systeem bij het incasso ,er is in 2012 zelf een fout gemaakt door telfort dat ze het van mijn geld zouden aftrekken en dat is niet gebeurt ik heb toen meerdere malen telefonisch contact gelegt en gevraagt waarom ze dat niet eraf getrokken hebben ,er werd toen gezegt dat ik het dan maar zelf over moest maken ,ik kan hier niets aan doen dit zsou ergens in einde november en /december 2012 geweest moetten zijn ,op advies van telfort ben ik het maar zelf gaan betalen ,dat was de 17 december 2012 die onterecht vermelt staat door telfort ,en de tweede datum is 27 april 2013 ,die is gewoon van me geld afgetrokken volgens betaalafspraak en die staat ook onterecht in de computer van het incasso dat ik de betaalafspraak niet nagekomen zou zijn ,dit is zo onrechtvaardig want ik heb nogmaals zwart op wit bewijzen , de andere twee data,s die weet ik niet ,want de medewerker krijgt geen inzage ,ik ken naar aanleiding zwart op wit bewijzen dat ik alle afspraken ben nagekomen en niemand wil onterecht in een systeem staan ,u gaat per direct dit oplossen en uitzoeken