My complaint:

Onlangs heb ik gebeld met Telfort via 020 2004442. Toen de telefoon werd opgenomen door Mvr. …(kan het op verzoek wel geven) hoorde ik mensen hardop lachen. Ik moest ruim een minuut wachten totdat de mevrouw stopte met lachen en ik mijn vraag kon stellen. ik had een serieuze vraag, maar de medewerkster was niet serieus en capabel genoeg om mij daarbij te helpen. Ik vond het erg vernederend dat ik zolang moest wachten en dat de vrouw begon te lachen. Een bedrijf als Telfort heeft bij mij en bij velen aan imago verloren. Ik zal dit zeker door vertellen en ook verder verspreiden. Tenzij deze medewerkster waarvan ik ook de naam kan geven, wordt aangesproken op haar ongepast gedrag.