My complaint:

Heb een nieuwe simkaart ontvangen en geactiveerd. Ik zou na 20 minuten kunnen bellen. Dus niet. Heb een aantal keer gebeld met Helpdesk tegen het duur tarief en hoge kosten gemaakt. Maar er wordt steeds beloofd,dat het opgelost gaat worden,zou handmatig op het netwerk gezet worden, maar wacht nog steeds.Heb diverse emails verzonden, maar ook geen reaktie. Maak hoge extra kosten, wegens het ontbreken van mijn abonnement. Hierbij stel ik Telfort in gebreke. En eis vergoeding van alle gemaakte kosten.

Gewenste oplossing

Per direkt activeren van mijn simkaart. Vergoeding extra gemaakte kosten. Het liefst ontbinding van mijn kontrakt wegens ingebreke blijven.