My complaint:

ik heb een nieuwe telefoon gekocht en ik heb mijn simkaart van telfort ingedaan maar ik heb nooit een contract getekend van internet bundel en nu heb ik een rekening gekregen van 157 euro om te betalen want ze hebben internet berekend omdat die aan stond op mijn toestel hoe moet ik nou weten dat de internet aan staat en op mijn oude mobiel was het niet zo dan kan ik het toch niet weten en nu hebben ze dan zoveel geld van mij berekend ik heb nooit getekend voor internet en nu is het zo dan ben ik heel boos het is toch niet mijn schuld en ik heb gekeken ik heb geen gebruik van internet gemaakt en toch hebben ze het berekend want in die tijd was ik aan het slapen dus dat kan dan niet ik ben ook geweest naar de winkel en toen hebben ze het pas bij mij uitgezet dit is toch niet de bedoeling ik wil niet voor de kosten opdraaien dit gaat te ver. kunt u het voor mij uitzoeken hoe dit nou kan ik ga het niet betalen ik heb pas in juni een nieuwe contract aangesloten met internet en niet voor nu dus dat kan zo wie zo niet ik heb niet om gevraagd om internet alvast aan mij te geven zonder te vragen.

mvg annita hardoar

Desired solution:

ik zou graag willen dat dit oplost want ik ga het niet betalen en wil het uitgezocht hebben.en dat ik niet hoef te betalen iets wat ik niet weet en gebruik van heb gemaakt.ik heb bewijzen dat ik niet wist dat het aanstond op mijn nieuwe toestel en die contract zou pas in juni ingaan en niet nu.