My complaint:

op 26-07 is mijn internet aansluiting en vaste telefonie ineens afgesloten ik had al 4 jaar tele 2 ben de volgende morgen gelijk gaan bellen naar tele 2 en wat blijkt telfort heeft mijn lijn over genomen
ben naar de tefort winkel gegaan op zuidplein rotterdam daar was de aanvraag gedaan door een ander persoon maar in die winkel hebben ze de verkeerde postcode ingevoerd met als gevolg dat het op mijn adres gebeurd.ben heel erg boos ben al 2 dagen aan het bellen met me mobiel 30 c per min plus kosten mobiel ben in de winkel geweest voor oplossing maar niet een excuses tja vervelend word e gezegd zit met een autistische zoon die niet zonder zijn internet kan en me vaste telefoon die ik niet kan gebruiken ze hadden op zijn minst toch tijdelijk een mobiele stick kunnen geven ,deden ze niet ben er een gaan halen bij t mobile een prepaid kosten 39,95 plus 20 euro prepaid tegoed dus 69,95 en dan heb ik het nog niet gehad over telefoonkosten.
ik had wel een telefoontje verwacht van het hoofdkantoor met excuses want had 2 vrije dagen die helemaal de mist in zijn gegaan en over 1 maand heb ik pas weer int en telefoon

Gewenste oplossing

excuses en een compensatie en niet van t kassie naar de muur gestuurd worden want het is niet mijn fout