My complaint:

afgelopen weken al divers keren geheel zonder internet gezeten .
gister vrijdag 22 februari wederom hele dag geen internet .
ik kan zo geen klanten beantwoorden , als ik niet eens meer
wat simpele mails kan lezen en beantwoorden .
als uw service niet eens meer geschikt is voor wat eenvoudig mail gebruik
dan wil ik dit nu graag weten ,want dit begint me nu geld te kosten .
u trekt wel iedere maand consequent geld van mijn rekening af ,
dat lukt u wel prima stipt op tijd ,maar u levert nu een internet van lik-me-vestje .
dat is niet waar ik voor heb betaald .
een enkel keertje internet uitval dat kan nog .
maar afgelopen weken is het iedere keer raak met Telfort internet
dat het de gehele dag der weer uit ligt .
dit begint me nu serieus geld te kosten .
dus ik wil nu weten of u fatsoenlijk internet kunt leveren ,
maw dat het is afgelopen met die flauwekul van iedere keer geen internet .
en anders dan wil ik der vanaf ,want ik ga niet betalen voor een wanstaltig produkt .
u zult toch ook wel eerlijk toegeven dat dit zo geen werkbare situatie meer is .
in 2 maanden tijd is het nu volledig hopeloos en waardeloos internet geworden
wat u aflevert .
daar kan geen mens iets mee .
ik zie ook niet in waarom u er niets aan verbeterd , maar wel geld blijft innen .
dus , wat is uw bedoeling er verder mee ?
en anders …, wanneer en hoe kan ik opzeggen ?
dank grts
ps klacht indienen op telfort site via contact mail dat werkt heel strategisch ook al niet ; je kunt alles invullen en dan blijft ie mooi op het eind hangen
maw heb je voor piet snot alles staan invullen en kom je nog nergens .

Desired solution:

internet wat prima en normaal werkt
en wel elke dag uiteraard .
daar heeft men ook het geld voor aangenomen .
.
en als men dat niet kan leveren
dan geld terug en stap ik over naar andere provider .