Complaint: Internet wordt steeds trager

user-32428 on 17 December 2010 about Telfort in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn klacht is dat mijn internet verbinding steeds trager wordt.
Woon in een flat.
In begin was mijn verbinding 1300kb/s.
En nu ligt het zo rond de 700 a 800kb/s.
Heb niks veranderd geen ander kabeltje of wat.
Nog een klacht betaal nummer van klanten service en heel lang wachten soms wel 20 min x €0,30!

Gewenste oplossing

Terug naar een snelheid van minimaal 1300kb/s

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Telfort

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Telfort

Telfort

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op 16-11-2010 was de download snelheid 11981 kb/s, momenteel is de download snelheid 11665 kb/s.
Waarschijnlijk wordt de lagere snelheid veroorzaakt door de verzendende partij of een draadloze verbinding.

All complaints of