My complaint:

Ik ben ontevreden met de levering van uw internet dienst. De aansluiting is bij het aangaan van het contract niet tot stand gekomen. Dit was door experts van Guidion te wijten ondeugdelijke aansluiting van telfort. Ik heb hiervoor kosten maken waaronder belkosten :0900- 9596. Ik heb vaak moeten bellen en de antwoorden en de service was voor mij niet bevredigend. Ik heb zelfs 50 euro moeten betalen aan guidion. Het lag aan de centrale. In mijn ogen is er sprake van wanprestatie. daarnaast moest ik veel rijden om verhaal te halen bij een telfortwinkel.

Desired solution:

Ik vind een schadevergoeding op zijn plaats. Ik vorder dat de kosten van het bellen naar bovenstaande voor rekening van uw organisatie komt. Daarnaast wil ik graag mijn geld terug die ik aan de experts heb betaald te weten 50 euro. Daarnaast wil ik compensatie met betrekking tot mijn benzineverbruik om naar de telfortwinkel in enschede, te weten 4 maal 14 kilometer.