My complaint:

Nieuwe telefoon geleased. Weing bereik en geheugen meteen vol. Na enkele dagen mee terug gegaan naar winkel moest een chip kopen voor fotos. Er stonden maar 20 foto, s op. De verkoper snapte het ook niet goed wat ermee was. Helemaal gereset en moest het nu goed doen, anders opsturen. Kreeg geen nieuwe als hij het weer niet deed, moest dan opgestuurd worden. Na enkele dagen, de ontvangst was nog steeds slecht, was het geheugen weer vol. Onbegrijpbaar want op het toestel gaf hij nog ruimte genoeg aan. Weer terug naar winkel. Moest hem opsturen…, gevraagd om een nieuwe? Nee dat mocht niet. Nou opgestuurd. Hele heisa ne veel bellen. ? Krijg hem terug en hoor van de centrale van telforf dat de antanne en nog iets vervangen i cs. De vertelde mij ook dat ik in de winkel een nieuwe had moeten krijgen. Nu krijg ik morgen na inmiddels 7 weken het toestel weer thuis gestuurd. Ook weer na bellen.. ben benieuwd of hij het doet. Mijn vertrouwen is stuk……..

Desired solution:

Een telefoon die het goed doet en horen of ik recht had op een andere nieuwe telefoon. Zodat me die elende van 7 weken bespaard was gebleven.