My complaint:

Niet houden aan gemaakte afspraken. Niet juiste gegevens vermelde op overeenkomst. Bereikbaarheid van klantenservice en deskundigheid. Medewerkers kunnen niet na elkaar doorverbinden ook al geef je een naam van die medewerker op.

Desired solution:

Een ruime vergoeding van gemaakte kosten van telefonie en versturen van klachtenbrieven. Vergoeding voor alle dagen dat overeenkomst en afspraken niet is nagekomen. Vergoeding voor de veel veroorzaakte irritatie.
Kortom zeer ontvreden over de gang van zaken bij Telfort.