My complaint:

Heb al sinds eind juni geen bereik met mijn telefoon. Na veel bellen met Telfort worden mij beloftes gedaan die niet nagekomen zijn. Zij reageren niet op twee aangetekende brieven, omdat zij een achterstand hebben. Uit eindelijk krijg ik een Sony Experia E, hier ben ik niet tevreden mee. Toestwl is niet van gelijke waarde, beeldscherm stuk kleiner ( moet eerst een leesbril zoeken voor ik kan zien wat er op display staat) er zit geen camera aan de voorkant etc etc. Mijn vorige toestel heb ik uitgezocht op de grootte van het beelscherm! Dit is uiteindelijk een leasetoestel! Ik ben zeer ontevreden. Moet wel elke maand zelfde leaseprijs betalen.

Desired solution:

Ik zou graag een gelijkwaardig toestel hebben met een even groot beeldscherm.