My complaint:

Het is niet mogelijk om op de telfort site facturen te bekijken. Tevens is het niet mogelijk om het aantal resterende belminuten van de vorige maand te bekijken. Een mail sturen naar de klantenservice is ook geen optie, omdat de website van telfort niet voldoende functioneert. Het sturen van een mail is twee keer geprobeerd, maar beide keren mislukt. Het bellen naar de klantenservice is geen optie, omdat deze immens duur is.

Gewenste oplossing

De aanwezigheid van de facturen met specificatie over het aantal resterende minuten van de vorige maand. Een eventueel overzicht van het aantal resterende minuten/sms zou helemaal ideaal zijn.