My complaint:

Omschrijving klacht

Mijn eerste klacht was van 11-2. en zo langzamerhand 4 weken later begin ik enigszins te stuiteren. Om nog meer problemen te voorkomen heb ik keurig op tijd bij het incassoburo de betaling gedaan. Werd telfort ineens actief en stortte na mijn telefoon gesprek direkt mijn 19,90 terug. Maar tot op heden bij mijn telfort staat de betaling nog open. En nog een groter raadsel telfort waar is mijn extra overgemaakte 30,= Euro om de telefoon opnieuw aan te laten sluiten. Staat geen vermelding op mijn telfort, is niet geboekt. En er is ook geen terugbetaling gedaan.
Met welke reden wordt mijn klacht niet in behandeling genomen? Mijn telefoon dateert nog uit de tijd dat we een samenbellen contract konden afsluiten, samen ja met nog 12 andere klanten die allen nog gebruik maken van de telfort telefoon. U begrijpt nu wel beste telfort dit kost niet 1 klant voor 19,90 maar u raakt nu meerdere klanten kwijt.

Gewenste oplossing

Telfort ik denk niet dat ik nog een tevreden klant kan worden, want na 4 weken wachten, geen actie van uw kant. Erg slecht mond op mond reclame voor uw bedrijf een goed verhaal voor een verjaardagsfeestje.