My complaint:

ik heb 3 toestellen met een internet bundel van 2.5 GB. door een kapotte telefoon is mijn internet aan blijven staan en heb ik mijn bundel al in het begin van de maand verbruikt. Ik gebruik gemiddeld maandelijks voor 3 toestellen, tesamen op 1 factuur 800MB. Ik houdt dus al 4 jaar elke maand over. Nu heb ik gevraagd of ze mij toch gratis internet willen verschaffen omdat ik toch maandelijks overhoudt. Reactie doen wij niet, kijk maar naar de kleine lettertjes. dit is gewoon diefstal. De MB’s die over zijn moeten ze ook maar doorschuiven naar de volgende periode, ik heb hiervoor betaald.

Desired solution:

Extra internet op mijn toestel van 750 MB.